Privacybeleid

1. Inleiding

blossom-orca, gevestigd te Herengracht 124, 1015 BT Amsterdam, Nederland, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring.

Deze privacyverklaring is van toepassing op alle diensten die wij aanbieden en beschrijft hoe wij omgaan met uw persoonsgegevens wanneer u gebruik maakt van onze website of diensten.

2. Welke gegevens verzamelen wij

Wij verzamelen en verwerken de volgende persoonsgegevens:

• Voor- en achternaam
• E-mailadres
• Informatie over uw gebruik van onze website (via cookies)
• Bedrijfsgegevens indien u namens een organisatie contact opneemt
• Communicatiegeschiedenis met onze diensten

3. Waarom wij gegevens verzamelen

Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Het afhandelen van uw aanmelding voor onze diensten
• Om contact met u op te nemen voor intakegesprekken en begeleiding
• Het versturen van facturering en administratieve communicatie
• Het verbeteren van onze website en diensten
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen

4. Grondslag voor gegevensverwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van:

• Overeenkomst: voor het leveren van de door u aangevraagde diensten
• Toestemming: voor het gebruik van cookies en marketingcommunicatie
• Gerechtvaardigd belang: voor het verbeteren van onze dienstverlening
• Wettelijke verplichting: voor het bewaren van administratie

5. Hoe lang bewaren wij gegevens

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld:

• Contactformuliergegevens: 2 jaar na laatste contact
• Klantgegevens bij afgenomen diensten: 7 jaar (wettelijke bewaartermijn)
• Cookiegegevens: maximaal 12 maanden

6. Delen met derden

Wij verkopen uw gegevens niet aan derden. Wij delen alleen gegevens met derden wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten of wanneer wij wettelijk verplicht zijn dit te doen.

Wij kunnen gegevens delen met:

• Hosting providers voor het beheren van onze website
• E-mail service providers voor communicatie
• Boekhoudkundige dienstverleners voor administratie

Al deze partijen zijn contractueel verplicht uw gegevens vertrouwelijk te behandelen en uitsluitend te gebruiken voor de doeleinden waarvoor wij ze hebben verstrekt.

7. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies of onrechtmatige verwerking. Deze maatregelen omvatten onder meer:

• Versleutelde verbindingen (SSL/TLS)
• Toegangsbeperking tot persoonsgegevens
• Regelmatige back-ups
• Beveiligde hosting omgeving

8. Uw rechten

U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Inzage: u heeft het recht om te weten welke gegevens wij van u verwerken
• Rectificatie: u kunt onjuiste gegevens laten corrigeren
• Verwijdering: u kunt verzoeken om verwijdering van uw gegevens
• Beperking: u kunt verzoeken om beperking van de verwerking
• Overdraagbaarheid: u kunt uw gegevens in een gestructureerd formaat ontvangen
• Bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang

Om gebruik te maken van deze rechten, kunt u contact met ons opnemen via [email protected]. Wij reageren binnen 30 dagen op uw verzoek.

9. Klachten

Mocht u een klacht hebben over de verwerking van uw persoonsgegevens, dan verzoeken wij u hierover direct contact met ons op te nemen. U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

10. Cookies

Wij maken gebruik van cookies. Meer informatie over welke cookies wij gebruiken en waarvoor, vindt u in ons cookiebeleid.

11. Wijzigingen

Wij behouden ons het recht voor om wijzigingen aan te brengen in deze privacyverklaring. De meest recente versie is altijd te vinden op onze website. Wij adviseren u om deze verklaring regelmatig te raadplegen.

12. Contact

Voor vragen over dit privacybeleid kunt u contact met ons opnemen:

blossom-orca

Herengracht 124

1015 BT Amsterdam

Nederland

E-mail: [email protected]